返金ポリシー

返品ポリシー

商品を受け取ってから7日間、返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、
付属品等は欠損していない必要があります。

返品を開始する場合は、info@pasotsuku.jp までお問い合わせください。
返送先の住所についてはご連絡いただいた後、こちらからご連絡させていただきます。

返品が受け入れられる場合、返品方法と発送先に関する手順書をお送りします。
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@pasotsuku.jp まで
いつでもお問い合わせください。

■ 破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、
または間違った商品をお受け取りになった場合は、早急にご連絡ください。
問題を確認のうえ、適切に対処いたします。

■ 返品不可商品
以下の商品は返品を受け付けられません。
・お客様のご要望に応じて構成・カスタマイズした商品（BTO・特別注文品）
・セール商品、ギフトカード
・使用済み、または初期状態から変更が加えられた商品

■ 返金
返品商品が到着し、検品が完了しましたらお知らせいたします。
返金が承認された場合、10営業日以内に、元の決済方法で返金されます。
銀行またはクレジットカード会社の処理により、実際の返金までに
お時間がかかる場合があります。
返金の承認から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
info@pasotsuku.jp までお問い合わせください。