WARRANTY POLICY

保証について

PASOTSUKUでは、中古良品パーツを一台ずつ丁寧に組み上げ、出荷前にすべて動作確認を行っています。
安心してお使いいただけるよう、以下の保証内容を定めております。

1
保証期間
保証期間は、ご購入時にお選びいただいた保証期間（90日・180日・1年）に準じます。保証の開始日は商品お受け取り日といたします。お受け取り日が確認できない場合は、出荷日から起算いたします。
保証の適用にあたっては、ご注文番号または納品書の確認をお願いしております。
修理・交換後の保証期間は、元の保証期間の残存期間といたします。ただし残存期間が2週間に満たない場合は、商品お引き渡し後2週間といたします。
本保証はご購入者ご本人に限り有効です。第三者へ譲渡・転売された商品は対象外となります。
2
保証対象（当社負担での修理・交換）
保証期間内において、通常のご使用の範囲で発生した不具合につきましては、往復送料・部品代・修理工賃のすべてを当社負担にて対応いたします。
  • 通常のご使用の範囲で生じた自然故障・動作不良
  • お届け後すぐに判明した不具合（初期不良）
  • 消耗品（ケースファン、CPUクーラー、簡易水冷ポンプ、サーマルグリス、CMOS電池）の故障
消耗品も保証の対象です。他店では消耗品を一律で保証の対象外としている場合がありますが、当社は保証期間内であれば対応いたします。
対応の方法
当社は修理を基本といたします。中古部品のため同一の部品を確保できない場合は、同等以上の部品への交換にて対応いたします。修理・交換のいずれも困難な場合は、ご購入代金のご返金にて対応いたします。
このため、修理に伴って構成パーツの型番が変わる場合がございます（性能・仕様が同等以上のものに限ります）。あらかじめご了承ください。
3
保証対象外（保証期間内であっても有償）
次に該当する場合は、保証期間内であっても保証の対象外となり、有償での対応となります。
  • 商品ページまたは納品時にあらかじめ記載していた状態（外観のキズ、変色、使用感など）
  • 水没・浸水、落下・衝撃による故障・破損
  • 火災・地震・落雷・水害・その他の天災、異常電圧・停電に起因する故障
  • お客様による改造・分解、オーバークロック、不適切なパーツ増設等に起因する故障
  • 誤ったご使用、お客様の過失・不注意による破損
  • お客様が後から追加・接続された機器との相性・互換性に起因する事象
  • BIOS・ファームウェアの更新に失敗したことに起因する故障
  • ソフトウェア・OS・ドライバ・ウイルス等に起因する不具合、およびデータの消失
  • モニターを含む商品における液晶のドット抜け・常時点灯（メーカーの規定に準じます）
  • 動作音の大小など、客観的に不良と判断することが困難な事象
  • 当社以外で分解・修理・改造された形跡がある場合
  • 保証期間内に当社へご連絡のなかった事象
  • 上記のほか、通常のご使用の範囲を超えると当社が判断した事象
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長時間・高負荷でのご利用について
当社の商品は、業務用途での長時間のご利用を想定して組み上げています。
保証の対象となるご利用
ゲーム、動画編集・3DCG・CAD等の制作業務、配信、サーバー用途、AI（ローカルLLMの推論・学習、画像生成など）の連続稼働。これらの用途による長時間の稼働は、保証の対象です。
保証の対象外となるご利用
仮想通貨のマイニング、ブロックチェーンの処理、およびこれらに準ずる常時全負荷での運用に起因する故障。
また、空調のない環境や、吸排気を著しく妨げる設置による熱に起因する故障も対象外となります。
5
送料・点検料
保証期間内の修理につきましては、往復の送料を当社が負担いたします（当社が指定する配送方法をご利用いただいた場合に限ります）。
商品到着後に点検を行い、不具合が再現しなかった場合、および保証対象外と判明した場合は、往復の送料をお客様のご負担とさせていただきます。
点検およびお見積りに、手数料はいただきません。
6
データの取り扱い
修理・交換にあたり、記憶装置（SSD・HDD）内のデータを消去する場合があります。お預けいただく前に、必ずバックアップをお取りください。
当社は、データおよびソフトウェアの保護・復旧について、いかなる場合においても責任を負いかねます。
マイナンバー等の特定個人情報が記録された記憶装置は、お預かりいたしかねます。事前に削除のうえお送りください。
7
保証期間経過後の修理
保証期間を経過した商品につきましては、有償にて修理を承ります。
修理費用 ＝ 往復送料 ＋ パーツ代金 ＋ 工賃（1,850円〜8,800円）
※工賃は修理内容により異なります。商品を拝見のうえ、お見積りをご案内いたします。
8
修理のお申し込みと流れ
修理をご希望の際は、商品をお送りになる前に、下記いずれかの窓口までご連絡ください。
LINEお問い合わせメールお電話
1
LINE・メール・お電話のいずれかより、ご注文番号と症状をお知らせください。
2
配送方法をご案内しますので、商品を当社までお送りいただきます。
3
商品到着後、症状を点検いたします。
4
保証対象の場合はそのまま修理へ。有償対応の場合は、お見積り価格をご連絡いたします。
5
修理完了後、商品をご返送いたします。
修理期間の目安は、商品到着からご返送まで7〜10日程度です。部品の手配状況により前後する場合がございます。
お見積り後にキャンセルされた場合は、商品の返送のみ（無償）にて承ります。点検・お見積りに費用は発生いたしません。
商品をお送りいただく際は、付属品・お届け時の梱包材をあわせてお送りください。梱包材がない場合は、輸送中の破損を防げる梱包をお願いいたします。
9
返品・キャンセルについて
当社の販売は通信販売にあたるため、クーリングオフの適用はありません。お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
当社の判断により交換またはご返金の対応をする場合は、商品本体・付属品・納品書がすべて揃っていることを条件とさせていただきます。
ご返金の額は商品代金（消費税を含む）といたします。振込手数料およびお客様がご負担になった送料は含まれません。
10
責任の範囲・その他
本保証に基づく当社の責任の上限は、当該商品のご購入代金といたします。
商品の不具合に起因して生じた逸失利益、業務の停止、他の機器への損害、データおよびプログラムの復旧費用などの間接的な損害については、責任を負いかねます。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
本保証は日本国内においてのみ有効です。海外への転送・持ち出しをされた商品は対象外となります。
法人のお客様についても、本規定を適用いたします。
本保証に関して紛争が生じた場合は、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
※ 本保証は、PASOTSUKUにてご購入いただいた商品のみを対象とし、記載の金額・条件はPASOTSUKU購入品に対して適用されます。他店でご購入の商品、または当社以外で分解・改造された商品は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

2026年9月19日 改定
本保証内容は予告なく改定される場合があります。最新の内容は本ページをご確認ください。