【2026年版】ネットカフェのPC入れ替え、どう選ぶ？8,127台の導入事例から読む実務

ネットカフェのPC入れ替え、どう選ぶ？

ネットカフェのPCは、事務所のPCとは壊れ方も止まり方も違います。1台落ちればその席が売れず、修理に出している間は空席のまま。だから選定の決め手は性能ではなく、筐体が席に収まるか、壊れたときに何日で戻るか、全台の更新を誰がどう回すかです。実際の大量導入事例を手がかりに、判断の順番を整理します。

複合カフェ「快活CLUB」を運営する快活フロンティアの事例が公開されています。数字が具体的なので、自店の計画を置く目盛りとして使えます。

出典：Dell Technologies「8000台のPCを3カ月で導入！複合カフェ『快活CLUB』が選ぶデスクトップとは」（同記事は 日経BP にも掲載）。数値・時期は同記事の記載によります。

選定理由として挙げられているのは3つです。コンパクト筐体（スモールフォームファクター）、マルチタスクに耐える性能（第13世代 Core i5-13500、DDR5メモリー最大128GB対応）、そしてテクニカル電話サポートとサービスエンジニア派遣による保守体制。

とくに注目したいのが保守の切り替えです。旧体制ではセンドバック方式（故障機を送って修理してもらう）だったため、対応の手間と修理期間が課題だったと明かされています。新体制では出張修理サービスに切り替え、過失による破損もカバー、保守費用を定額にしてコストを予測できるようにした。席の稼働で売上が立つ業態で、この差は台数が増えるほど効きます。

一般的な目安は購入から3〜5年です。国税庁が定めるPC（電子計算機）の法定耐用年数は4年で、多くの会社がこれを基準に計画を組んでいます。

ただしネットカフェの場合、事務用PCより稼働時間が長い。24時間営業の店なら、事務所のPCの3〜4倍は動いています。台数の多い店ほど、4年を過ぎたあたりから故障が重なり始め、予備機が枯渇します。判断の材料は年数だけではなく、次のような兆候です。

• 月あたりの故障台数が増え始めた。予備機の在庫が読めなくなった
• 新しいタイトルが要求するスペックに届かなくなり、客から指摘が出るようになった
• 修理部品の入手が難しくなってきた。同じ型番の補充ができない
• OSのサポート期限が近づいている。会員管理システムの要件を満たせなくなる
• 電気代が気になり始めた。旧世代のCPUは同じ処理でも消費電力が大きい

このうち2つ以上が当てはまるなら、年数にかかわらず計画を立て始めるタイミングです。

1. 筐体が席に収まるか

最初に確認すべきはここです。ブース型の席は奥行きが限られ、デスクトップの置き場所が決まっています。事例でスモールフォームファクターが選ばれているのはこの理由です。既存の設置場所の実寸を測ってから機種を選んでください。タワー型に変えると、席のレイアウトごと見直すことになります。

2. 故障時に、何日で戻るか

センドバックなら、往復の送料と日数、そしてその間の空席が発生します。出張修理なら現地で完結します。どちらの方式か、所要日数は何日か、過失による破損はカバーされるか。この3点を見積書の段階で確認してください。予備機を持つ前提なら、その分も台数に含めて計算します。目安は総台数の5%前後です。

3. 保守費用が定額かどうか

都度請求だと、故障が重なった月に予算が壊れます。定額なら年間の費用が読める。事例でも「定額保守費用によるコスト予測」が切り替えの理由に挙がっています。

4. 全台の更新を、どう回すか

ゲームやアプリの更新が入るたびに全台を手で触っていると、それだけで人が要ります。リカバリーイメージの配布や更新の自動化を、どの仕組みで回すか決めてください。ここを設計せずに台数だけ増やすと、人件費が静かに膨らみます。

5. 電気容量が足りるか

PCを新しくすると消費電力は下がる方向ですが、グラフィックボードを載せる構成に変えるなら話は逆です。ゲーミング席を増やす計画があるなら、契約容量の確認が先です。物件によっては引き込みからやり直しになり、費用も工期も跳ねます。

6. 静音性

個室でもブースでも、隣の音は聞こえます。ファンの音は台数ぶん足し算になるので、試作機を1台置いて、実際の席で聞いてから決めるのが確実です。カタログの騒音値だけでは判断できません。

7. 外したPCをどうするか

次章で詳しく扱いますが、入れ替えの見積もりを取る段階で、旧機の下取りも同じ相手に聞いてください。後から別に手配すると、保管場所と輸送の手間が二重になります。

実務では混ぜるのが現実的です。回転の速い一般席は中古で台数を取り、ゲーミング席だけ新品で固める。この組み合わせなら、客からいちばん見られる部分に予算を寄せつつ、総額を抑えられます。全席を同じ構成にしなければならない理由は、運用の単純さ以外にありません。席の種類ごとに構成を分け、種類の中では統一する。これが落としどころです。

中古を使う場合、確認すべきは3点です。同一構成で必要台数を確保できるか、保証の日数と範囲、予備機を含めた見積もりになっているか。ここが書面で押さえられない相手は避けてください。「その都度あるものから」という条件では、故障時に同じ構成の代替が出せません。

ネットカフェのPCには、会員情報と利用者の残したデータが乗っている可能性があります。ここは事務所のPC以上に慎重に扱う必要があります。

確認すべきは3つです。

• データ消去の方式。ソフトウェア消去か、物理破壊か。社内規程に指定があるならその方式で
• データ消去証明書の発行可否。会員情報を扱う以上、証跡は残しておくべきです
• 値のつかない機材の行き先。事業用PCは産業廃棄物にあたるため、ごみとして捨てることも、自治体に回収してもらうこともできません。マニフェストの発行が要ります

100台外したうち、買い取ってもらえるのは全部ではありません。モニターや古いデスクトップは処分に回ります。買取と処分を別の業者に頼むと、荷物を分けて二回手配することになるので、片方で両方できる相手を選んでおくと手間が消えます。

なお、ゲーミング席で使っていたグラフィックボード搭載機は、一般の法人PC買取だと事務用PCの基準で査定されて安くなることがあります。搭載しているGPUだけで一般の事務用PCの査定額を上回る場合もあるので、台数に紛れさせず別枠で見積もってください。

入れ替えの進め方は大きく2通りあります。

前出の事例は短期集中型で、2022年12月の決定から2023年7月の完了まで約7か月、納品開始からは約4か月でした。284店舗・8,127台でこの期間なので、1店舗規模ならもっと短く組めます。ただし営業しながら入れ替えるなら、席を止める時間帯と順番を先に決めてください。深夜帯に区画ごと、という進め方が現実的です。

• 設置場所の実寸を測る。筐体サイズが収まるか
• 故障時の対応を確認する。出張修理かセンドバックか、所要日数、過失破損の扱い
• 保守費用が定額か都度請求か
• 予備機を台数に含めて見積もる（目安は総台数の5%前後）
• 更新とリカバリーの運用方法を決める。自動化するか手作業か
• 電気容量を確認する。ゲーミング席を増やすなら特に
• 静音性は実機を1台置いて席で聞く
• 席の種類ごとに構成を分け、種類の中では統一する
• 旧機の下取りを同じ見積もりで聞く。GPU搭載機は別枠で
• データ消去証明書と、値のつかない分のマニフェストを確認する
• 入れ替えの進め方を決める。短期集中か毎月定数か

ネットカフェのPC入れ替えは、性能の比較ではなく止まったときにどうなるかの比較です。席が売上を生む業態では、1台の停止日数がそのまま損失になります。だからスペック表より先に、保守条件と予備機の数を決めてください。

そして、入れ替えの計画を立てる段階で、外したPCの行き先まで一緒に決めておくこと。下取り額は新しいPCの費用に充てられますし、データ消去と産廃の手配を後回しにすると、置き場所のない100台が店の裏に積み上がります。